La atención al cliente en los comercios de ventas de productos a través de internet es fundamental, ya que el usuario tiende a tener reticencia a la hora de comprar en una tienda e-commerce, por ejemplo en una imprenta on line rápida barata económica Yourprint es muy importante la atención al cliente ya sea vía telefónica, mail o mediante un LiveChat con respuesta rápida al usuario. Se le puede solucionar dudas como ¿ en que formato le tengo que enviar el trabajo? ¿en CMYK o RGB? ¿ que tipo de papel es...?
Son muchas las dudas que si no se solucionan rápido puede hacer que se abandone el carrito y se pierda una venta simplemente a causa de no ser rápido.
También es muy interesante estar posicionado y presentes en redes sociales con Facebook, twitter, tumblr y cualquier método nuevo que vaya saliendo que pueda ser capaz de contactar con el cliente
